Spedizioni & Resi
SPEDIZIONI
Le tempistiche di spedizione variano in base alla disponibilità del prodotto:
- Se disponibile in magazzino, la spedizione parte entro 24/48h lavorative.
- Se in fase di approvvigionamento, i tempi possono variare da 3 a 10 giorni lavorativi.
✈ ️ Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere tracciabile:
- 🇨🇭 Svizzera: a partire da 8.50 CHF
- 🇮🇹 Europa: a partire da 5 €
(*Le tariffe possono variare in base al peso e volume del pacco.*)
✉️ Una volta spedito l'ordine, riceverai il codice per tracciare la spedizione.
♻ ️ **Resi**
Accettiamo resi entro **7 giorni** dalla consegna.
Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato e con etichette/intatte.
Le **spese di spedizione non sono rimborsabili**.
Se l'ordine ha beneficiato di una spedizione gratuita, l'importo della spedizione sarà detratto dal rimborso.
📬 Le spese per la restituzione sono a carico del cliente.
❌ Non si accettano resi per prodotti in saldo o con segni di utilizzo (resi e rimborsi nello specifico vedi sotto⤵️).
RESI & RIMBORSI
La nostra informativa sulla resa entro 7 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 7 giorni di tempo per richiedere una risposta.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per iniziare una risoluzione, contattaci all'indirizzo lcdrclothes@gmail.com . I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via del Battistone 3 Lumino 6533 CH.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo lcdrclothes@gmail.com .
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, valutare il problema e farlo in modo da risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni in saldo, i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborata e rendere visibile il rimborso.
Una volta trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo lcdrclothes@gmail.com.